Conditions générales de prestations de service
 

1. Application des conditions générales de prestations de services

Toute demande auprès de Isabelle Ferrer - Energéticienne (ci-après dénommé « le Prestataire »),  dont le siège social est situé 18 Boulevard Tino Rossi, Résidence Aria Marina Bât. A 20000 AJACCIO immatriculée sous le numéro siret 982 105 900 00012 est soumise aux présentes conditions générales de prestations de services. 

 

La demande du client ou la simple manifestation de son consentement implique l’adhésion entière et sans réserve du client aux présentes conditions générales de prestations de services. Aucune condition particulière ne peut, sauf exception formelle écrite et signée par le client et le Prestataire, prévaloir contre les présentes conditions générales de prestations de services.

 

Le Prestataire se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de prestations de services à tout moment. Les conditions générales applicables seront celles qui auront été validées par le client lors de la réservation.

 

2. Objet

Le Prestataire est énergéticienne :

• en soins énergétiques sur table ;

• en conversation vibratoire ;

• en Thetahealing® ; 

• en transe profonde (Quantessence) ;

 

Ces services sont délivrés aux clients de plus de 18 ans ou, aux mineurs ou majeurs protégés en présence de leurs représentants légaux, désireux de pratiquer ces techniques dans le but d'apporter :

• des déblocages dans les schémas transgénérationnels, 

• un sommeil réparateur, 

• des déclics pour passer à l'action, 

• des prises de conscience.

 

Dans ce cadre, le Prestataire propose les services suivants : 

•    un appel téléphonique ou visio gratuit de 20 min,

•    une séance individuelle de 2h en ligne ou en présentiel,

•    un pack 3 soins de 1h30  sur 3 mois payable en 1 ou 2 fois,

•    un pack 5 soins de 1h30 sur  6 mois payable en 1 ou 3 fois,

•    un pack 10 soins d'1h30 sur 10 mois payable en 1 ou 3 fois,

•    un atelier individuel ou collectif soit en ligne soit en présentiel selon les conditions et modalités prévues sur le site internet.

 

Le Prestataire n’étant pas titulaire d’un diplôme en médecine, il ne donne pas de consultation médicale ni ne peut délivrer de prescription médicale.

Sa fonction se limite aux pratiques mentionnées ci-dessus ce que le client comprend expressément.

 

3. Modalités des séances et prestations

    3.1 Validation de la réservation

La réservation d’une séance ou d’une prestation s’effectue soit suite à l’appel gratuit de 20 min soit avec le prestataire directement ou sur www.isabelleferrer.com . Elle peut s’effectuer sur calendly à l’adresse internet suivante https://calendly.com/if-energeticienne

Toute réservation pour être valable, doit être confirmée par le Prestataire. Ainsi, en signant les présentes conditions générales, le client comprend que la réservation d’une séance n’est définitive que lorsqu’elle a été confirmée par un courriel au client mentionnant la date, l’heure, le lieu ou le lien internet de connexion pour les séances à distance.

 

En signant les présentes conditions générales et l’accord client, le client confirme avoir été pleinement informé de la nature de la séance, du prix à l’unité, de la durée de la séance et des modalités de paiement.

 

    3.2 Déroulement de la séance ou des prestations 

        3.2.1 déroulement des séances

La séance s’effectue uniquement sur rendez-vous préalable sur le site www.isabelleferrer.com ou sur  https://calendly.com/if-energeticienne 

La séance pourra s’effectuer en présentiel au cabinet du Prestataire situé 89, Cours Napoléon 20090 AJACCIO ou à distance via l’application ZOOM. Pour les personnes à mobilité réduite, le Prestataire peut convenir d’un rendez-vous à domicile.

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La durée de la séance est variable en fonction des types d’accompagnement.

La durée de la séance est indiquée au préalable. Tout dépassement de la durée de la séance sera facturé en sus selon les tarifs indiqués sur le site internet www.isabelleferrer.com. 

La durée et le type d’accompagnement reste à l’entière discrétion du prestataire.

 

    3.3 Report de séance

Le client pourra reporter la séance quarante-huit heures (48h) à l’avance via le site www.isabelleferrer.com. Le client aura la faculté de pouvoir reporter la séance une (1) fois maximum sans justification ni motif. 

Dans le cas où le client reporterait plus d’une fois la séance ou ne se présenterait pas à la date et à l’heure de la séance, le prestataire se réserve le droit de conserver le montant dû pour la séance sauf en cas de force majeure dûment prouvée et reconnue par la jurisprudence. 

 

4. Tarifs

Le prestataire se réserve la faculté de modifier à tout moment les tarifs des prestations.
Les prix des services proposés par le prestataire sont ceux applicables au jour de la réservation.  

Les prix sont exprimés en euros et s’entendent hors taxes (TVA non incluse conformément à l’article 293B CGI). Tout changement en matière d’application de la TVA pourra être répercuté immédiatement.

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Les tarifs sont consultables sur le site internet du Prestataire : www.isabelleferrer.com

Ces tarifs sont exprimés à l’unité.

Des forfaits sont également proposés aux clients.

 

5. Modalités de paiement

    5.1. Pour les séances à distance 

Le paiement devra s’effectuer 24h avant le déroulement de la séance par virement bancaire.

Pour procéder au règlement par virement bancaire, le client peut effectuer le paiement sur les coordonnées bancaires suivantes :

 

c/etabl. | 30004| c/guichet | 03144 | n/compte | 00011947354| c/rib | 56

domiciliation | BNPPARB PARIS HBK-3144 | BIC | BNPAFRPPXXX

IBAN | FR76 3000 4031 4400 0119 4735 456

 

A l’issue du paiement, une facture est délivrée au client sur le courriel qu’il aura communiqué au Prestataire lors de sa réservation.

 

    5.2. Pour les séances en présentiel

Le paiement s’effectuera directement auprès du Prestataire pour les rendez-vous en présentiel en espèces dans la limite des dispositions prévues à l’article L.112-6 du code monétaire et financier ou par virement bancaire 24h avant le déroulement de la séance.

 

A l’issue du paiement, une facture est délivrée au client sur le courriel qu’il aura communiqué au Prestataire lors de sa réservation.

 

6. Délai de rétractation

Pour toute prestation à distance, le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires, jours fériés compris, à compter de la signature des présentes conditions générales, pour se rétracter ou renoncer à la prestation en adressant une déclaration dénuée d’ambiguïté exprimant sa volonté de se rétracter. Avant l'expiration de ce délai, nul ne peut exiger ou obtenir du client, directement ou indirectement, à quelque titre que ce soit, ni sous quelque forme que ce soit, une contrepartie quelconque ni aucun engagement. 

Le client déclare expressément avoir connaissance, conformément au droit de la consommation, du fait qu’il ne pourra exercer son droit de rétractation s’il a bénéficié des services totalement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé avec son accord ou sa demande expresse. 

       En cochant la présente case, le client renonce expressément au délai de rétractation de 14 jours et demande l’exécution de la séance avant la fin du délai de rétractation.

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7. Nature des obligations et confidentialité

Le Prestataire s’engage à l’égard du client :

• à tenir des séances en tous temps de manière professionnelle dans un cadre professionnel ;

• à conserver de manière confidentielle le nom et les renseignements personnels du client et à se conformer au RGPD ;

• à tenir comme confidentielles toutes informations ou questions émises par le client durant et en dehors des séances.

• avant tout début de séance, à divulguer au client la nature de la séance, le but de la séance, la durée prévue de la séance et le coût de cette séance.

       En effet, aucune séance ne sera réalisée sans le consentement éclairé du client.

• à renvoyer le client vers un autre professionnel si, au cours d'une séance, l'information divulguée par le client le suggère. 

 

8. Obligation de collaboration et responsabilité du client 

En signant le présent accord, le client :

• autorise le prestataire à utiliser les pratiques énumérées à l’article 2 lors de la séance. Le client est conscient que ces pratiques et techniques ne sont pas de nature médicale, et qu'il est de sa propre responsabilité de consulter son médecin traitant en cas de changement dans son état de santé.

• comprend que les séances ne sont pas des substituts aux soins médicaux courant et s’engage à consulter son médecin traitant ou tout autre professionnel de la santé s’il existe des raisons médicales qui l’exigent.

• comprend que le Prestataire ne fait pas partie du corps médical.

• comprend que tout rétablissement résulte de sa propre et complète responsabilité.

• comprend que le prestataire est seulement un «facilitateur».

• comprend qu’il est de sa responsabilité d'être ouvert et honnête et de fournir avec détail des
  informations qui peuvent aidés aux résultats souhaités.

• comprend que par ces pratiques, il peut être amené à apporter des changements à sa vie, par l’action de son propre subconscient supérieur et comprends que ces informations et/ou conseils ne se produisent pas par l’action du prestataire mais par sa propre action.

• Sauf dans le cas de négligence ou de faute professionnelle grave du prestataire, en signant l’accord client, ce dernier ou son représentant, accepte de libérer le prestataire de toute réclamation ou responsabilité de quelque nature qu’elle soit résultant de la séance pratiquée.

• autorise le prestataire à utiliser et/ou partager toute information et/ou toute histoire issues de la séance sous forme vidéo ou sous forme écrite dans des blogs ou des livres ou des forums privés aussi longtemps que son nom et ses coordonnées personnelles et pertinentes seront omis ou modifiés.

• comprend que la séance sera enregistrée numériquement ou en audio, puis remise au client pour son usage personnel.

• autorise le prestataire en cas de séance à distance à enregistrer la séance sous forme vidéo dans tous lieux privés y compris son domicile.

 

9. Protection des données personnelles

Conformément aux dispositions des Articles 6-III et 19 de la Loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la Confiance dans l’économie numérique, dite L.C.E.N., et conformément au Règlement Européen de Protection des données (RGPD), il est porté à la connaissance des clients que le prestataire collecte des données personnelles dans le cadre de son activité. Le client peut à tout moment demander la modification ou la suppression de ses données personnelles par l’envoi d’un courriel à if.energeticienne@gmail.com. Pour connaître les modalités de traitement des données personnelles, le client peut consulter le lien suivant : www.isabelleferrer.com/traitement-des-données

 

10. Médiation

En cas de contestation ou d’insatisfaction, le Client peut contacter le Prestataire à l’adresse courriel suivante: if.energeticienne@gmail.com. Le Client et le Prestataire s’efforceront de trouver une solution amiable.

 

Les différents et litiges qui viendraient à se produire relatifs à la validité, à l’interprétation, à l’exécution, à l’inexécution, à l’interruption ou à la résiliation des présentes seront soumis au règlement d’une médiation. Le client peut recourir au médiateur dans les conditions prévues au titre Ier du Livre VI du code de la consommation dans un délai d’un an à compter de sa réclamation écrite. Les coordonnées du médiateur sont les suivantes: 

Médiateur choisi ( en cours d'adhésion)
Adresse
code postal ville
URL

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11. Droit applicable & juridiction compétente

Les présentes conditions générales de prestations de services sont écrites en français et soumises au droit français. 

En cas de litige ne pouvant être réglé à l’amiable ou par l’intermédiaire du médiateur, le tribunal compétent sera le Tribunal dans le ressort duquel se situe le siège social du Prestataire.