Traitement des données personnelles

Pour Isabelle FERRER, la sécurité des données personnelles représente un engagement qui va au-delà du cadre légal. Isabelle FERRER s’engage à assurer le meilleur niveau de protection des données à caractère personnel des utilisateurs du site internet.

 

En effet, dans le cadre de ses activités, Isabelle FERRER met à disposition des utilisateurs un site internet accessible depuis l’adresse www.isabelleferrer.com

 

Pour délivrer son service, Isabelle FERRER collecte des données à caractère personnel sur les individus. La collecte de données s’effectue sur le site internet de Isabelle FERRER et/ou directement lors des rendez-vous en présentiel ou via les e-mails ou les réseaux sociaux. 

 

Les questions-réponses ci-dessous ont pour objet de dispenser une information complète sur l’usage qui est opéré par Isabelle FERRER des données à caractère personnel des utilisateurs et clients.

 

Isabelle FERRER, en tant que Responsable de traitement, s’engage à respecter les dispositions du règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel.

 

L’utilisateur est notamment informé du caractère obligatoire ou non de la collecte de données et pour certaines données, que son consentement exprès est impératif. En cas de non fourniture d’un champ de données obligatoire, Isabelle FERRER ne pourra accomplir sa prestation de service.

 

1. QUI COLLECTE LES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL ?

L’entreprise qui collecte les données à caractère personnel et met en œuvre les traitements de donnée est :

Isabelle Ferrer - Energéticienne (ci-après dénommé « le Prestataire »),  dont le siège social est situé 18 Boulevard Tino Rossi Résidence Aria Marina Bât. A, 20000 AJACCIO immatriculée sous le numéro siret 982 105 900 00012

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2. QUELLES SONT LES FINALITES DE LA COLLECTE DES DONNEES PERSONNELLES ET QUELLES SONT LES RAISONS ?

2.1 BASE JURIDIQUE DES TRAITEMENTS

La vie privée des utilisateurs est protégée par la règlementation. En vertu de la règlementation sur la protection des données, Isabelle FERRER n'est autorisée à utiliser les données personnelles de ses utilisateurs que si elle dispose d'une base juridique valable. Isabelle FERRER doit alors s'assurer de disposer d'une ou de plusieurs des bases juridiques suivantes :

• l’exécution d'un contrat (par exemple pour traiter et exécuter une prestation), ou ;

• l’exécution d’une obligation légale (ex : conservation de devis et factures), ou ;

• lorsque cela est dans l’intérêt légitime de Isabelle FERRER, ou ;

• lorsque l’utilisateur a donné son consentement.

 

Un " intérêt légitime " d’Isabelle FERRER ne doit pas aller à l'encontre des droits et libertés des utilisateurs.

 

2.2 LES BASES JURIDIQUES DE Isabelle FERRER

Isabelle FERRER est amenée à collecter et à enregistrer des données à caractère personnel de ses utilisateurs pour effectuer les traitements suivants :

 

Pourquoi Isabelle FERRER utilise des données à caractère personnel ? Quelles sont les raisons ?

• Gestion des fichiers clients pour l’exécution du contrat passé entre le Client et Isabelle FERRER ainsi que pour l’intérêt légitime d'Isabelle FERRER.

• Gestion des opérations de paiement pour l’exécution du contrat passé entre le Client et Isabelle FERRER ainsi que pour l’intérêt légitime d'Isabelle FERRER.

• Gestion de la facturation pour l’exécution du contrat passé entre le Client et Isabelle FERRER ainsi que pour l’intérêt légitime d'Isabelle FERRER.

• Envoi d’offres commerciales ciblées par email, par notifications mobiles, sur les réseaux sociaux, sur d’autres sites internet ou tout autre support - Consentement du client et intérêt légitime d’Isabelle FERRER.

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 Le consentement du client est requis car les données recueillies peuvent faire l’objet de partage d’information notamment sur les réseaux sociaux.

Le client concerné par le traitement de ses données a la faculté de modifier ou supprimer ses données personnelles en effectuant une demande à if.energeticienne@gmail.com.

 

3. A QUI LES DONNEES SONT-ELLES TRANSMISES ?

Les données personnelles des utilisateurs du site internet sont transmises pour certaines données aux applications suivantes :
- Calendly
Calendly LLC 271 17th St NW Atlanta, GA 30363
Contact: Tope Awotona
Title: Chief Executive Officer
Phone: (800) 979-9850
Website: www.calendly.com
- Gmail & Google agenda
Adresse postale du siège de Google aux EtatsUnis :
Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043
Adresse postale du siège de Google en France :
Google Paris 8 Rue de Londres 75009 Paris France

- Hello Bank
163 Bd Macdonald

75019 Paris
- Zoom
Roca France 9-21
Rue de Bretagne Z.A. des Béthunes
95310 Saint Ouen l’Aumône

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4. QUELS SONT LES DROITS DES UTILISATEURS SUR LEURS DONNEES ?

4.1. Quels sont mes droits ?

En application des articles 14 à 22 du du règlement 2016/679 du 27 avril 2016, toute personne physique utilisant le service a la faculté d’exercer les droits

suivants :

        - Un droits d’accès ;

        - Un droit de rectification ;

        - Un droit d’opposition et d’effacement au traitement de ses données ;

        - Un droit d’opposition au profilage ;

        - Un droit à la limitation du traitement,

        - Un droit à la portabilité de ses données

Enfin, lorsque Isabelle FERRER détecte une violation de données à caractère personnel susceptible d’engendrer un risque élevé pour les droits et libertés, tout intéressé sera informé de cette violation dans les meilleurs délais.

 

4.2. Comment les exercer ?

Ces droits peuvent être exercés auprès d'Isabelle FERRER qui a collecté les données à caractère personnel de la manière suivante :

Par voie électronique à: if.energeticienne@gmail.com

La demande doit être accompagnée d’un justificatif d’identité.

Isabelle FERRER adresse une réponse dans un délai d’1 mois après l’exercice du droit.

 

4.3. Que faire ensuite ?

En cas de non réponse ou de réponse non satisfaisante, la personne concernée à la faculté de saisir l’autorité de contrôle de son pays de résidence :

En France, la CNIL : https://www.cnil.fr/

 

5. QUEL EST LE SORT DES DONNEES APRES LE DECES DES UTILISATEURS ?

L’Utilisateur peut formuler des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de ses données à caractère personnel après son décès conformément à l’article 40-1 de la loi 78-17 du 6 janvier 1978. Ces directives peuvent être générales ou particulières.

L’Utilisateur peut formuler ses directives anticipées par e-mail à if.energeticienne@gmail.com

 

6. LES DONNEES SONT-ELLE ENVOYEES HORS DE L’UE ?

Oui, les données personnelles des clients sont transmises aux applications précitées à l’article 3 dont les serveurs se situent hors de l’UE. Préalablement au transfert hors Union Européenne, et conformément à la règlementation en vigueur, Isabelle FERRER mettra en œuvre toutes les procédures requises pour obtenir les garanties nécessaires à la sécurisation de tels transferts. Pour plus d’information, vous pouvez contacter Isabelle FERRER.

 

7. COMBIEN DE TEMPS LES DONNEES SONT-ELLES CONSERVEES ?

Isabelle FERRER a déterminé des règles précises concernant la durée de conservation des données à caractère personnel des Utilisateurs et Clients. Ces données à caractère personnel sont traitées et conservées dans des fichiers informatiques et papiers au siège de l’entreprise durant 3 ans.

 

8. QUELLES MESURES DE SECURITE SONT PRISES POUR PROTEGER MES DONNEES ?

En tant que responsable de traitement, Isabelle FERRER, prend toutes les précautions utiles pour préserver la sécurité des données et notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Pour ce faire, Isabelle FERRER a déployé un système de sécurisation informatique efficace afin d’assurer la plus grande sécurité des données collectées et de détecter les violations de données. Cela inclut la sécurité du système informatique protégé par un mot de passe pour empêcher l'accès externe aux données, et le fait d'avoir des copies sécurisées des données.

 

9. QUE FAUT-IL SAVOIR DES DONNEES COLLECTEES PAR LES RÉSEAUX SOCIAUX ?

Isabelle FERRER propose de recourir aux réseaux sociaux dans l’objectif de mettre en place une relation commerciale et proposer des informations et offres publicitaires aux prospects, utilisateurs et clients. L’utilisation des réseaux sociaux pour interagir avec Isabelle FERRER concernent notamment les outils Facebook Messenger, Facebook Connect, les boutons « partager » de Facebook, Instagram, Whatsapp, Youtube sont susceptibles d’entrainer des échanges de données entre Isabelle FERRER et ces réseaux sociaux.

 

10. DES DONNEES SUR LES MINEURS DE MOINS DE 16 ANS SONT-ELLES COLLECTEES ?

Dans le cadre de ses activités, Isabelle FERRER peut être sollicitée par des mineurs de moins de 16 ans. En conformité avec la règlementation applicable, toute collecte de données concernant ces mineurs s’effectue uniquement avec le consentement de la personne titulaire de l’autorité parentale.

 

11. L’UTILISATEUR VA-T-IL RECEVOIR DES SOLLICITATIONS COMMERCIALES ?

Isabelle FERRER utilise les coordonnées des clients pour adresser des publicités ciblées notamment par courriel, courrier postal, sms, notification mobile et sur les réseaux sociaux.

Toutefois, Isabelle FERRER n’adressera plus de sollicitations par courriel et sms si le client n’y consent pas. Pour modifier ou supprimer les données personnelles, veuillez adresser un courriel à if.energeticienne@gmail.com ou répondre « STOP » au sms reçu par l’utilisateur auprès du numéro à quatre (4) chiffres mentionné au sein du sms.

 

12. QU’EST-CE QUE LE DÉLÉGUÉ A LA PROTECTION DES DONNEES ?
12.1. QUELLES SONT SES MISSIONS ?

Le délégué à la protection des données nommé au sein d'Isabelle FERRER a pour mission de veiller au respect de la réglementation et des règles décrites dans le présent document.

Il veille notamment à établir un registre des traitements de données à caractère personnel mis en œuvre dans l’entreprise et à s’assurer de la conformité de celui-ci avec la réglementation et ses évolutions. Il assure une sensibilisation des règles de protection des données et répond aux utilisateurs souhaitant exercer leurs droits concernant les données personnelles collectées par l’entreprise.

 

12.2. COMMENT CONTACTER LE DELEGUE A LA PROTECTION DES DONNEES

Vous avez la possibilité de contacter le délégué à la protection des données à l’adresse if.energeticienne@gmail.com

 

Pour mieux connaître vos droits, rendez-vous sur le site de votre autorité de contrôle :

En France, la CNIL : https://www.cnil.fr/